Microsoft la lía distribuyendo actualizaciones defectuosas de Office 365

Que las actualizaciones de Windows 10 den más disgustos de los deseables es algo conocido por la mayoría, sin embargo, sí resulta raro ver a Microsoft retirando actualizaciones de la suite ofimática Office debido a que estaban presuntamente rotas y dando problemas a los usuarios.

La corporación de Redmond publicó un aviso el 11 de diciembre explicando que los clientes de Office 365 ProPlus que intentaron descargar la última actualización del cliente de Office 365 a través de los Ajustes de Configuración han podido verse impedidos de completar el proceso. De momento no se tienen detalles precisos sobre qué ha ocurrido, pero la compañía ha podido encontrar probablemente algunos de los siguientes errores a la hora de realizar la actualización:

  • Error: Fallo al descargar el id del contenido.
  • Error: Firma de certificado inválido.
  • Error 0x800b0004: TRUST_E_SUBJECT_NOT_TRUSTED El sujeto no es confiable para la acción especificada.

Lo más sorprendente de este fallo en la actualización de Office 365 es que solo es reproducible cuando el proceso se realiza desde la versión 1808, 1902 o posterior, mientras que versiones anteriores de la misma suite ofimática sí permiten actualizar aparentemente sin problemas. Los usuarios que actualicen las versiones mencionadas o alguna posterior de Office 365 a través de Microsoft System Center Configuration Manager o Microsoft Endpoint Configuration Manager podrán reproducir el error, siendo las actualizaciones afectadas las siguientes:

  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1808 del Canal semianual para x64 (Compilación 10730.20426).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1808 del Canal semianual para x86 (Compilación 10730.20426).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1902 del Canal semianual para x64 (Compilación 11328.20492).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1902 del Canal semianual para x86 (Compilación 11328.20492).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1908 del Canal semianual (dirigido) para x64 (Compilación 11929.20516).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1908 del Canal semianual (dirigido) para x86 (Compilación 11929.20516).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1911 del Canal semianual para x64 (Compilación 12228.20364).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1911 del Canal semianual para x86 (Compilación 12228.20364).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1911 del Canal semianual (drigido) para x64 (Compilación 12228.20364).
  • Actualización del cliente de Office 365: Edición basada en la Versión 1911 del Canal semianual (dirigido) para x86 (Compilación 12228.20364).

Microsoft ha retirado las actualizaciones de y no ha dado detalles sobre ninguna fecha para volverlas a poner a disposición (obviamente corregidas). Este fallo parece tener su origen en una realización de pruebas que ha resultado ser insuficiente, siendo curiosamente este el origen de las muchas incidencias registradas por las actualizaciones de Windows 10.

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